售後服務

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在交易之前請先閱讀以下注意事項
為了不必要的退換貨浪費
購買前請確認尺寸或是請小幫手幫忙核對呦
(可告知三圍尺寸才能較正確核對)

並且您能完全同意Moi 購買流程與交易
再行下單購買，謝謝

退換貨需知:

請勿未先聯繫就隨意寄回或是放置某處要小幫手去取回呦

Moi小幫手們秉持提供完美品質服飾商品，

上架商品的尺寸都會詳細標示與
商品寄出前也會再次品檢是否有瑕疵，

若有收到問題商品或是寄件錯誤，
請在收到商品二日內私訊FB粉絲團 或是line 聯繫，

並留下購買帳號、收件人姓名，小幫手會盡快為您處理。

瑕疵商品只提供更換同款同色商品，
若原商品斷貨才提供更換其他款商品。
已使用購物金的退換貨訂單恕不退還贈與的購物金

換貨

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換貨請先聯繫小幫
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(可更換金額為需換貨的商品使用購物金折扣完價錢)
如購買$500元商品使用折扣金$50(實際付款是$450元)
以$450元來更換其他商品(訂單如有兩項單品以上只需更換一款為平均折扣後價錢)

請於收到商品二日內於FB粉絲團 私訊或是line 告知需換貨款式，
換貨商品如有少於原購買退貨商品，差額會退到官網會員帳號
更換商品超出原購買金額差價請用ATM/匯款方式補足

如有任何不明白地方請詢問小幫手。
PS:一年內(以購買日期計算)免運換貨次數限兩次
超過恕不適用免運換貨服務
請自行補貼運費

退貨

為避免寄出後有誤，
下單前請再次確認您要購買的商品與顏色/尺寸。

退貨的運費，買家必須自行負擔。
扣除寄出運費再退款到您指定帳戶

限郵局或國泰世華
非以上會再扣10元手續費

訂單使用郵局或是超商貨到付款代收方式
有退貨情形將多扣除包材費用5元
信用卡為刷退

若因退貨導致不符合贈品贈送資格或折扣資格，
將依退換貨後總金額更改贈品及折扣免運內容。

寄回方式請聯繫moi小幫手

半年內達三次退貨恕無法再為您服務。
如有下單恕不適用免運服務

◊關於瑕疵標準◊

商品髒汙 / 破損 / 缺少配件

以下情形恕無法接受退、換貨:

線頭、製作衣服時的記號(基本上經過水洗就可消除)、
布料本身味道、明顯人為破壞等

皆不屬於瑕疵換貨的範圍。

換貨商品須為全新、無穿過下水洗過或有"香味"異味等，
若有上述情況將無法提供更換。

拍照商品會因為手機/筆電/桌機/平版螢幕不同會有些許色差問題，

Moi 會儘量減少照片與實樣的誤差。

不接受因色差或收到貨以不喜歡等等個人因素而退換貨，

商品尺寸皆為人工測量誤差值約3公分內為正常範圍，介意者請勿下標！

退回之商品內容不完整〈商品、包裝、配件或贈品有所遺漏〉

貼身衣物(襪類/內搭褲/內衣褲) 因衛生問題非瑕疵恕不更換。